Condiciones de uso

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones de Uso ("Condiciones") regulan el uso de la plataforma Canarium AI y los servicios relacionados ("Servicios") proporcionados por Canarium AI, Sociedad Limitada, NIF B72526478, con domicilio social en Avda. Tres De Mayo 30, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España ("Canarium AI", "nosotros").

Los Servicios se ofrecen exclusivamente a clientes empresariales ("Cliente", "usted") y no están destinados a consumidores en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Al acceder o utilizar los Servicios, el Cliente confirma que actúa en calidad profesional o comercial.

2. Descripción de los Servicios

Canarium AI proporciona asistentes basados en IA para el análisis de datos, incluyendo análisis de encuestas, información de analítica web e inteligencia de procesos industriales. Los Servicios incluyen la provisión de:

• Infraestructura de computación de IA (recursos GPU) alojada en Alemania
• Interfaces de asistentes de IA para consultar y analizar datos del Cliente
• Acceso API para la integración en los sistemas del Cliente

3. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es el único responsable de:

• Los datos cargados o procesados a través de los Servicios, incluyendo su legalidad, exactitud y cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables
• Garantizar que el uso de los Servicios por parte del Cliente y sus usuarios finales autorizados cumple con todas las leyes y normativas aplicables
• Cualquier decisión tomada, acción realizada o conclusión extraída a partir de los resultados generados por los asistentes de IA
• La gestión de las credenciales de acceso y la prevención del acceso no autorizado a la cuenta del Cliente
• Informar a sus propios usuarios finales sobre el uso de contenido generado por IA y las condiciones aplicables

4. Naturaleza de los resultados de la IA

Los asistentes de IA proporcionados por Canarium AI generan resultados basados en modelos estadísticos y los datos proporcionados por el Cliente. Estos resultados son de carácter informativo y no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo (jurídico, financiero, médico, técnico o de cualquier otra índole).

Canarium AI no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad para un fin particular de los resultados generados por IA. El Cliente reconoce que los modelos de IA pueden producir resultados incorrectos, incompletos o sesgados y que la revisión humana y el juicio profesional siguen siendo esenciales antes de actuar sobre cualquier resultado de IA.

5. Usos prohibidos

El Cliente no utilizará los Servicios para:

• Procesar datos que infrinjan las leyes aplicables, los derechos de terceros o el orden público
• Generar contenido difamatorio, discriminatorio o que incite al odio o la violencia
• Intentar realizar ingeniería inversa, extraer o replicar los modelos de IA subyacentes
• Revender, sublicenciar o redistribuir los Servicios sin autorización previa por escrito
• Eludir las medidas de seguridad o abusar de la infraestructura de la plataforma

6. Propiedad de los datos y tratamiento

El Cliente conserva la plena propiedad de todos los datos cargados en los Servicios. Canarium AI no reclama ningún derecho de propiedad intelectual sobre los datos del Cliente.

Cuando Canarium AI trate datos personales por cuenta del Cliente, se aplicará un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (AET) conforme al artículo 28 del RGPD. El AET se proporcionará previa solicitud o como parte del acuerdo de servicio.

Todo el tratamiento de datos se realiza exclusivamente en infraestructura ubicada en Alemania dentro de la Unión Europea. No se transfieren datos a terceros países fuera de la UE/EEE.

7. Disponibilidad y soporte

Canarium AI se esfuerza por mantener la disponibilidad de los Servicios, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Los períodos de mantenimiento planificados se comunicarán con antelación en la medida de lo posible.

Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) específicos, las garantías de disponibilidad y las condiciones de soporte podrán acordarse en contratos individuales.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación española:

• Canarium AI proporciona los Servicios "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
• Canarium AI no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, entre otros, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de la actividad empresarial.
• La responsabilidad total acumulada de Canarium AI por cualquier reclamación derivada de estas Condiciones no excederá las tarifas totales abonadas por el Cliente en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
• Canarium AI no será responsable de los daños derivados de decisiones tomadas o acciones realizadas por el Cliente o sus usuarios finales basándose en resultados generados por IA.

Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad por daños causados por dolo o negligencia grave, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación española imperativa.

9. Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Canarium AI frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados del uso de los Servicios por parte del Cliente o sus usuarios finales, la violación de estas Condiciones o la infracción de derechos de terceros.

10. Duración y resolución

Estas Condiciones permanecen vigentes mientras el Cliente utilice los Servicios. Cualquiera de las partes podrá resolver la relación de servicio con un preaviso escrito de 30 días, salvo que se acuerde otra cosa en un contrato individual.

Canarium AI se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios de forma inmediata si el Cliente incumple estas Condiciones o incurre en usos prohibidos. Tras la resolución, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos en un plazo de 30 días.

11. Modificaciones

Canarium AI se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a los Clientes activos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino de España. Cualquier controversia derivada de o en relación con estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, España.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con:

Canarium AI, Sociedad Limitada
Avda. Tres De Mayo 30
38005 Santa Cruz de Tenerife, Spain
legal@canarium.ai